江戸切子ガラスペンに使用されているボロシリケイトガラスは普通のガラス（一般的な窓ガラス、瓶、トンボ玉）よりも透明度と強度が高く、軽いのが特徴です。強度の高いガラスにはなりますが硬い物と勢いよく接触すること、小さな衝撃でもたび重なること、強い圧力がかかること、そして急激な温度変化にさらされることで破損する場合がありますので御注意ください。

ガラスペンは筆圧が不要です。強い筆圧の場合、ペン先が欠けたり、折れたりすることがございますのでご注意ください。また、ペン先にインクをつける際、ペン先が淵や底に当たることで欠ける可能性がございます。淵や底に当たらないよう慎重にペン先をお付けいただくようお願いいたします。インク瓶の底に予めスポンジを入れておくと安心してペン先を浸すことができます。

購入時の箱など他の干渉を受けにくい場所に保管してください。

水で流し、やわらかい布で拭いてください。インクが固着してしまった際は、深さのある容器にキッチンハイターを薄めつけ置きしてください。
※容器の底にスポンジやキッチンペーパーを折り畳んでペン先が折れないようご注意ください。

MAROWの商品はすべて手作りによる商品です。各ガラスペンは規格サイズを設けていますが、どうしても個体差が生じます。長さや重さの違い、ペン先やペン軸のいびつなど、製造過程において、どうしても細かい微差が生じてしまいます。よりよいペンを作るため、軽減に努めていますが、製法や設備上、やむを得ないと判断しているものもあります。今一度、ご理解をお願いいたします。職人が一点一点作り上げたガラスペンを手に取って、ハンドメイドならではの魅力をお楽しみいただけると幸いです。

◆交換・返品◆

・個体差等による交換・返品を承ることはできません。予めご了承ください。

・検品、梱包は厳重にしておりますが、万が一破損等がありましたらご連絡ください。

※商品が到着してから７日以内にご連絡をお願いいたします。